13日，著名實戰(zhàn)型管理專家周坤做客江西財智名家論壇，以《企業(yè)規(guī)范化管理》為題，從組織結構變革、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)流程優(yōu)化等方面深入分析，支招企業(yè)實現規(guī)范化管理，打造核心競爭力，以獲得持續(xù)發(fā)展。

　　忽視基礎管理，結果欲速不達

　　“目前中國很多企業(yè)一味強調規(guī)模發(fā)展，而忽視了企業(yè)的基礎管理，結果欲速則不達，往往在過快的發(fā)展中迷失自己?！敝芾ぬ嵝呀髌髽I(yè)家，企業(yè)不能不打“地基”就猛“蓋房子”，因為沒有基礎的管理，企業(yè)發(fā)展越快，規(guī)模越大，垮塌得就越快。

　　那么，企業(yè)的“地基”是什么？“我現在就來告訴大家，企業(yè)管理就是企業(yè)的地基。企業(yè)管理這個基礎是由哪些東西構成的？有六個樁，你把它深入地下，你的企業(yè)才會有基礎?！敝芾そ榻B說，這六個“樁”主要指的是六大規(guī)范，即戰(zhàn)略規(guī)劃系統的規(guī)范、程序流程系統的規(guī)范、組織結構系統的規(guī)范、部門崗位設置的規(guī)范、規(guī)章制度系統的規(guī)范、管理控制系統的規(guī)范。

　　“這六個規(guī)范構成一個企業(yè)的地基，是一個系統，也就是企業(yè)規(guī)范化管理。而這六根樁的規(guī)范性是不一樣的，戰(zhàn)略性是最重要的，流程和組織結構次之，管理系統、部門崗位設置和規(guī)章制度建設相對來講是最不重要的?！敝芾ぬ嵝呀髌髽I(yè)家，很多企業(yè)認為規(guī)范化管理就等同制度管理，認為制度越多越好、越嚴越好、越細越好，周坤卻稱這是一個企業(yè)管理上的誤區(qū)，其實死制度管不住大活人。

　　企業(yè)生“病”，皆因沒吃規(guī)范管理藥

　　周坤說，歷經改革開放30多年的發(fā)展，他發(fā)現中國的民營企業(yè)的平均壽命不到3年，而美國則是24年。周坤指出，他研究發(fā)現，很多民營企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展，主要是易生“病”。

　　“我簡單總結了一下，很多企業(yè)普遍有八大病癥。”周坤表示，一是“癡呆癥”，缺乏戰(zhàn)略，漫無目標；二是“暴食癥”，盲目投資，四處擴張；三是“血栓癥”，溝通不暢，協調困難；四是“白血癥”，人心渙散，人才流失；五是“腸梗阻”，流程混亂，工作不暢；六是“肥胖癥”，組織臃腫，機構復雜；七是“富貴癥”，貪圖享受，不思進??；八是“早衰癥”，很多民營企業(yè)富不過三代，容易早衰。

　　如何醫(yī)好這些病？周坤認為要醫(yī)好企業(yè)的這些“病”，先要找到生病的根源?！艾F在有些人做企業(yè)，急功近利，投機取巧，很浮躁，沒有多少人沉下心來思考企業(yè)的規(guī)范化管理?！敝芾ぬ嵝呀髌髽I(yè)家，做企業(yè)不能太急功近利，要好好補課，重新思考一下企業(yè)的規(guī)范管理。

　　經驗管理是企業(yè)管理的最低段級

　　如何做好企業(yè)管理？周坤介紹，他把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九個段級，即經驗管理、效率管理、成本管理、質量管理、人性管理、知識管理、創(chuàng)新管理、文化管理、戰(zhàn)略管理。

　　“顯然，經驗管理是最為初級的一個管理階段，而這個管理階段恰恰是現在一些中國民營企業(yè)賴以生存的一個辦法?！敝芾ぶ赋?，經驗是過去式的，固然很重要，但在變化速度加快的社會環(huán)境中，企業(yè)管理要提出一個新的觀念——即今后學習的主要方向不是向過去學習，而是要向未來學習，也就是說經驗管理已遠遠不能適應企業(yè)的發(fā)展需求了。

　　周坤說，雖然企業(yè)管理的最高境界是戰(zhàn)略管理，但很多企業(yè)家容易走入三個誤區(qū)，即把公司的愿景當成了戰(zhàn)略、把財務指標當成了戰(zhàn)略目標、把項目可行性分析報告當成戰(zhàn)略?！捌鋵?，一個公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本結構有三大結構：一是公司戰(zhàn)略；二是競爭戰(zhàn)略；三是職能戰(zhàn)略。三個戰(zhàn)略體系少一個都不行?！敝芾ぬ嵝呀髌髽I(yè)家，三大戰(zhàn)略有很多環(huán)節(jié)要把握，首先是戰(zhàn)略的定位；其次是定位的依據是什么，這是企業(yè)最容易出問題的壞節(jié)；第三，就是有沒有資源，畢竟巧婦難為無米之炊；接下來就是年度經營計劃。

　　“塔式結構”已嚴重老化

　　“改革開放以來，我們企業(yè)其快速發(fā)展的速度和規(guī)模，令全世界瞠目結舌?！辈贿^，周坤說，走到今天，很多企業(yè)面臨著新的困惑，如企業(yè)緣何溝通不暢、推諉扯皮、效率低下等。

　　那么，如何改變這些問題呢？周坤認為，其實這與很多企業(yè)的組織架構的設置有關系，因為中國企業(yè)的組織結構是20世紀50年代興起的金字塔式的組織架構，簡稱“塔式結構”。而隨著公司的發(fā)展壯大，塔式結構成為制約公司發(fā)展的瓶頸。周坤認為，塔式結構已嚴重老化了，目前世界上優(yōu)秀企業(yè)的組織結構變革正在朝三個方向發(fā)展，即扁平化組織結構，主要通過減少組織結構中管理層次的數量，減少內部摩擦和協調成本，提高溝通效率，從而實現管理優(yōu)化。

　　“組織結構演變的第二個趨勢是啞鈴化，兩頭大，中間細，一頭是市場，一頭是研發(fā)，中間是生產，企業(yè)發(fā)展的重點在于研究開發(fā)和市場營銷?！敝芾そ榻B，組織結構演變的第三個趨勢是矩陣化。有別于塔式結構，在矩陣式組織結構中，任務不一致的團隊共享人、財、資源，任務不一致的團隊共同服務客戶，從而兩個或更多的組織融合成相互依賴的組織。