淄博金龍磨料磨具有限公司是我國新興的專業(yè)生產白剛玉、鉻剛玉等系列磨料的生產、出口廠家，產品深受國內外用戶好評。多年來，淄博金龍一直表現(xiàn)出對磨料領域的深耕細作，在磨料磨具行業(yè)的寒冬里，金龍作為一家專注磨料深加工的企業(yè)，表現(xiàn)出了蓬勃的生命力。作為金龍掌門人的陳德海，為人謙和爽朗，當聽到我們稱贊金龍在宣傳方面一直很低調的時候，陳總笑著對我們說，基本上是不做宣傳的，甚至我們的企業(yè)都沒組建銷售團隊，一直都在應付客戶的訂單，忙得根本沒時間宣傳了。在簡短的對話中，他用質樸地語言向我們道出了金龍成功的秘訣。
       一、專注一域 深耕細作
       2017年是淄博金龍成立25周年。1992年的金秋，作為中國第四砂輪廠技工學校老師的陳德海從單位停薪留職，開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。“用當時時髦的話講，就是下海了”，陳總笑著對我們說，“金龍成立之初的主要產品是白剛玉微粉，后來逐步開始做白剛玉砂、鉻剛玉砂、耐磨砂等等，一直做到現(xiàn)在，產品可以說是比較全了”。
       翻開金龍的產品名冊，引入眼簾的是金龍引以為傲的白剛玉、鉻剛玉系列產品。從最初的小企業(yè)，到今天占地面積60畝，擁有三個分廠，生產高度自動化的深加工磨料企業(yè)。我們可以看到，金龍在磨料領域一直專注于白剛玉與鉻剛玉系列產品的研發(fā)，以此為出發(fā)點全面開花，形成了強化木地板專用耐磨砂，白剛玉、鉻剛玉系列粒度砂、微粉（W系列、F系列、P系列和JIS系列）等該領域的高檔產品線。相比于有些企業(yè)盲目擴張規(guī)模、靠著低價搶占市場的行為，金龍從一開始就明確了自己企業(yè)發(fā)展的目標，真正做到了專注一域、全面發(fā)展，而專注一域的優(yōu)勢就是可以集中力量，打磨產品本身。
       二、質量第一、用戶至上
       “我們一直以來就是堅持質量第一、用戶至上。我一直給我們的員工說，咱們就是要做磨料領域的寶馬、奔馳，汽車行業(yè)再過剩，你什么時候見過寶馬、奔馳過剩的？”在被問及金龍如何在江河日下的磨料行業(yè)依然保持每年營業(yè)額上漲25-30%的時候，陳總給出了上述答案。
       任何拋開成本談質量的行為都是無意義的。陳總對我們講，金龍的產品，價格一定不是最高的，但也不是最低的，如果客戶來找我們，我就會對他說你要是看重價格便宜，咱們就別談了，我們提供的一定是性價比最高的產品。我們就做別人做不了的，一般找我們的客戶都是別的地方做不來了，就找到我們了。一直以來我們都是專心做精磨料深加工這一點，客戶只要提供了產品的技術指標，我們就能做。如果客戶是個外行，不懂磨料，那把用著順手的磨料拿來，我們也可以幫忙檢測指標商定標準再加工制作。
       聽到上面的話，我們不禁在想，“質量第一、用戶至上”這是很多企業(yè)都會說的一句話，但是能真正做到的企業(yè)并不算多。什么是質量第一？這里有兩層含義，第一層是產品質量的穩(wěn)定性，第二層是產品品質的優(yōu)越性，這兩點正是金龍能夠蓬勃發(fā)展的基石，只有先保證了質量第一，才能滿足用戶的個性化需求，真正實現(xiàn)用戶至上的承諾。
       三、完善管理、重視人才
       “質量第一、用戶至上”的背后，靠的是金龍完善企業(yè)生產流程、堅持精細管理的支撐。
       陳總介紹到，我們的企業(yè)標準化管理做的比較好，有自己完善的生產流程，銷售流程，財務流程。每一個和我們合作過的客戶，我們都有一本技術資料，里面包含了你原來的訂制產品的要求、反饋的信息等等。下次客戶再來，我們就可以很便捷的查詢到客戶的信息，把產品標準列好下到生產車間，然后按照標準生產、檢測、包裝、發(fā)貨就可以了。我們的企業(yè)里面，你可以看到每一個產品托盤上都有個單子，綠色單子就表示這個產品是客戶的訂制規(guī)格，黃色單子是按國標生產的產品，橙色單子是半成品，廢品是紅色單子，白色單子是這個分廠做不了轉另外一個分廠的。做到了每個員工看每個產品一目了然，提升了效率。
       能夠支撐個性化訂制的前提是金龍強大的研發(fā)實力和生產能力。在人才培養(yǎng)方面，陳總向我們表示，我三個分廠的廠長和技術員都是自己培養(yǎng)的，最起碼三年以上才是車間主任，現(xiàn)在的研發(fā)團隊都是十年以上經(jīng)驗的老人。我們職工工資很高，計件工資，女工能掙到6-7千，一般職工4000以上，男工可以到8000-10000。技術人才都自己培養(yǎng)，我三個分廠的廠長和技術員都是自己培養(yǎng)的，最起碼三年以上才是車間主任，十年以上經(jīng)驗。這兩年我們也加強了與科研院校的合作，引進高質量人才，前段時間和河南工業(yè)大學與分會聯(lián)合簽署了“產、學、研”合作協(xié)議，進一步促進磨料磨具行業(yè)企業(yè)的技術進步和新產品開發(fā)，也能夠促進學校人才培養(yǎng)質量和科學研究質量的提升，為“中國制造2025”掀開新的篇章。在設備方面，金龍憑借自己多年生產累積的經(jīng)驗，結合企業(yè)的具體情況，自主研發(fā)了很多生產設備，具有自動化程度高，符合生產要求的優(yōu)勢，保障了產品穩(wěn)定性，大大提升了生產效率。
       酒香不怕巷子深，市場對于真正的好產品永遠趨之若鶩。目前國家一直在倡導制造業(yè)要向制造服務業(yè)發(fā)展，要從規(guī)模化、排浪式生產向個性化、靈活性生產上轉移，從這點來看，淄博金龍一路走來，正是立足當下，著眼未來，專注用戶需求的高檔磨料產品，實實在在向著這個目標不斷前行。